Lakshmi

Da oltre 20 anni impegnata nel settore del benessere e della cosmesi naturale, Lakshmi nasce da una profonda passione per l’Oriente e dalla saggezza millenaria dell’Ayurveda (la medicina tradizionale utilizzata in India fin dall’antichità, diffusa ancora oggi nel sub-continente più della medicina occidentale).

 La Storia dell’azienda:

Nel 1980, Franco Canteri, che all’epoca insegnava meditazione e yoga, fondatore di Lakshmi, partecipò ad uno dei primi corsi sull’Ayurveda che si tenne a New Delhi.
Il corso era intitolato “Pionieri dell’Ayurveda”. Durante il corso apprese il profondo valore di questa disciplina ed acquisì un modo nuovo di vedere la vita sulla terra e gli esseri umani.
Ispirato dalla filosofia trasmessa in questa fase della sua vita, durante la quale scoprì una sinergia tra emozioni e natura, fece nascere una linea di prodotti cosmetici che anno dopo anno è riuscita a coprire tutte le necessità nell’estetica professionale con una gamma vastissima di prodotti. Iniziò così la ricerca per realizzare un sogno considerato da tutti impossibile: produrre cosmetici completamente naturali. La determinazione di Lakshmi li portò a realizzare un laboratorio cosmetico in Toscana.

Iniziarono con un piccolo laboratorio di 70 metri quadri.

Ora è uno dei più grandi laboratori di prodotti naturali in Europa con oltre 2 milioni di pezzi prodotti ogni anno. Oggi quasi tutti i loro prodotti sono completamente naturali e sono Certificati eco-biologici AIAB, l’associazione italiana che certifica prodotti naturali. Con Lakshmi è stato realizzato il sogno di una Estetica Etica, il cui obiettivo più profondo e vitale è quello di tradurre in realtà, ogni giorno il binomio inseparabile “Bellezza e Benessere”. Il risultato ha prodotto una linea straordinaria di cosmetici “Made with Joy”, pensati e concepiti con gioia, amore e rispetto.

In quest’ottica di innovazione ed ecosostenibilità abbiamo realizzato un progetto digitale insieme.

La gestione della forza vendita con SellMore 

Abbiamo dotato la rete vendita di Lakshmi di uno strumento centralizzato per la gestione dei dati di vendita.

Ad oggi, tra i migliori strumenti per le operazioni degli agenti, troviamo i sistemi di Sales Force Automation e CRM con un’esperienza utente fluida (UX). Serve tempo prima che le persone si adattino a un nuovo modo di fare le cose, quindi più comodo è lo strumento da utilizzare, minore sarà la resistenza al cambiamento.

Ad oggi, gli agenti sul campo caricano i dati in tempo reale, così da consentire all’azienda il controllo totale dei dati e altri vantaggi collegati:

• Niente più dati nei fogli di calcolo o burocrazia cartacea per gli agenti.
• Lavoro in sincronia, in qualunque posto.
• Centralizzazione dei dati di vendita in un unico sistema facilmente accessibile.
• Gestione delle vendite personalizzata per ogni cliente e creazione di strategie di cross-selling ed up-selling.
• Identificazione in autonomia dei punti deboli del proprio processo.
• Gli agenti di Lakshmi, tramite l’app SellMore, possono visualizzare per ogni cliente gestito, l’estratto conto, il dettaglio commesse aperte, le vendite fuori contratto anno per anno, la situazione contabile o lo stato del contratto.
• Dispongono inoltre di una interfaccia di acquisto personalizzata, con evidenza della commessa aperta di riferimento. Possono aggiungere e visualizzare dati aggiuntivi in testa al documento, calcolare automaticamente le spese di trasporto, visionare il riepilogo ordine e convertire documenti da una tipologia ad un’altra (es: offerta >> ordine).
• Abbiamo inoltre digitalizzato la gestione ordini inerente ai corsi di formazione, creando una tipologia di documento personalizzato, nel quale gli agenti possono inserire i dati dei partecipanti ai corsi. SellMore, elaborando i dati inseriti, genera automaticamente il modulo compilato in base al template predisposto in azienda.
• Inoltre, per ogni ordine completato possono visualizzare un report che mostra gli articoli spediti con dettaglio della quantità spedita e residua.
• La distribuzione dei dati da e verso l’ERP consente all’azienda di lavorare in sincronia, in modo semplice, veloce e corretto.

Il valore aggiunto dato da Sellmore: la gestione digitale personalizzata delle proprie specifiche esigenze.